近日，山姆超市重慶一名消費者發帖稱，突然被曝其在山姆會員商店購買的山姆超市一箱牛奶塑封內發現多隻黑色小飛蟲，引發廣泛關注。突然被曝

3月18日，山姆超市山姆會員商店重慶渝北門店工作人員回應記者表示，突然被曝目前尚不了解相關情況，山姆超市具體解決方案將直接與消費者溝通，突然被曝暫不對外透露。山姆超市

據消費者王女士（化姓）介紹，她於3月17日通過山姆APP下單，山姆超市在重慶渝北山姆會員商店購買了一箱山姆自有品牌的突然被曝全脂牛奶（德國進口，30盒200mL，山姆超市售價69.8元）。突然被曝她表示，山姆超市收到貨後拆封時，發現塑封包裝內有多隻黑色小飛蟲，其中部分為活蟲，正在爬動。

王女士稱：“我家一直喝這款牛奶，剛換包裝不久，就遇到這種情況。塑封完全不敢打開，擔心蟲子飛出來。”

發現問題後，王女士第一時間拍攝取證並聯係山姆客服。店方同意退貨，並安排騎手上門取貨。騎手到場後再次拍照取證並取走商品。

然而，王女士對處理結果表示不滿。她稱：“我要求退貨並退一賠三，但客服反饋隻能退貨款並賠50元代金券。交涉過程讓我非常疲憊，無奈之下隻能暫時接受這個方案。”同時，王女士希望商家加強品控，避免類似問題再次發生。

山姆APP截圖

3月18日，記者登錄山姆APP發現，該款牛奶在重慶渝北區仍在正常銷售中。對於自有品牌商品出現衛生問題，門店工作人員表示，將安排專員跟進檢查，但截至發稿前，記者尚未收到進一步回複。

山姆APP顯示，此次的涉事商品是山姆自有品牌的全脂牛奶，宣稱德國進口，為“山姆飆升榜第四名”。在山姆APP上，30瓶200mL的產品售價69.8元，平均每瓶牛奶售價2.33元。商品信息顯示，同款產品經銷商為山姆（上海）投資有限公司，生產商為Arla Foods Deutschland GmbH，Niederlassung Pronsfeld，原產國為德國。

這並非山姆自有品牌牛奶首次被消費者投訴出現類似問題。2024年9月，深圳一名消費者曾向媒體反映，其在山姆購買的同品牌牛奶發現箱子明顯有泡過水的跡象，而且牛奶盒表麵有許多黑色蟲卵。

此外，3月13日，山姆多批次牛奶疑似變質問題也登上社交平台熱搜。多名消費者投訴稱，其購買的“有機高鈣鮮牛奶”在保質期內出現絮狀物、發酸發苦等現象。對此，山姆方麵回應稱，問題可能由蛋白質在運輸顛簸或溫度變化中結塊、水乳分離導致，但建議消費者不要飲用，並及時聯係售後處理。

來源 | 現代快報、瀟湘晨報、第一現場、羊城晚報

編輯｜張裕麟

審讀｜吳秀玲

二審｜陸楚一

三審｜潘韻琪