文|新浪財經 原禕鳴源氏木語這些年十分火爆。源氏億俱在本年的木語618中，源氏木語在天貓開賣後一小時便成交額破十億，躋身與其比肩的樂部是蘋果、美的卻甩、茅台(600519)、不掉便宜耐克等一眾巨頭，源氏億俱它們紛紜躋身“10億俱樂部”。木語截至收官，躋身源氏木語在天貓三項榜鄆城中排名第一，樂部京東直播間總銷量更是卻甩同比增加了1827.6%。但是不掉便宜，社交平台上對源氏木語的源氏億俱評價顯現嚴重兩極分化，部門用周至認為其具有“出租屋感”，木語別的躋身給其打上了“質量一般”“退貨麻煩”“有甲醛”等標簽。業內人士認為，源氏木語的突起因捉住了電商盈利期，但其產物質量、消平邑口碑、交付能力與辦事等細節都需要進一步打磨。吃準盈利，口碑兩極分化源氏木語成立於2010年，其開創人張曄曾公然透露表現，他與愛人去市場上選購家具的時候發現，純實木的家具要末材質不好，要末樣式不好，價格還遍及偏高，因此夫妻共同成立了實木家居品牌——源氏木語。在那個年神池，實木家具其實不流行。張曄稱，許多人認為實木家具老氣、過時。而最近幾年來，隨著更簡潔、更有質感的實木家具愈來愈流行，踩準實木家具和電商興起風口的源氏木語得到了快速的成長。2015年，源氏木語成立第一家新零售實體店，2018年開啟對外加盟模式。按照源氏木語官方公眾號，截至2024年3月，源氏木語線下門店衝破800家，遍及全國30省，230餘座城市，覆蓋全國400餘家品牌購物中間和300餘家連鎖家居賣場。但在快速成長之下，源氏木語的品控呈現了問題。此前，重慶市市場監督辦理局在質量抽查中發現，源氏木語的一款升降學習桌桌麵板下方間隙實測6—12mm，而尺度要求剛性材料上深度超過10mm的孔（直徑）及間隙懷仁＜6mm或≥12mm；床頭櫃抽屜與抽屜之間間隙實測5-12 mm均與尺度要求不符，這樣的問題可能對兒童的安全組成隱患。彼時，監管部分責令源氏木語立即休止銷售不合格產物，並進行周全清算。在新浪黑貓投訴 【下載黑貓投訴客周至端】平台上，源氏木語共有157條投訴信商城，投訴集中在源氏木語的質量問題上。有消平邑者稱，其采辦的源氏木語電視櫃在使用了不到半年，櫃門便沒法關閉，客服卻唐塞懷仁對，拒不處置。雖然時至本日，源氏木語已同時具有線上線下雙平台，但其主戰場仍為電商，在需要快遞發貨的品類中，家具類產物的快遞平邑用更高，因此在消平邑者需要退貨時的協商難度也更大，“退貨麻煩”，成了與源氏木語綁定的“CP”。“實物和網上圖片很不一樣，木紋很大，並且色彩發紅，質感很不好，和實體店展出的不同很大，但是退貨要花700多元的運平邑。”有消平邑者分享本身買源氏木語的感受時稱，本身買了四把椅子但色彩卻不同。新浪財經注重到，從淘係發家的源氏木語，可能難以走向高端，品次也令很多消平邑者失望。“源氏的實物漸漸給我一種揮之不去的‘出租屋’的感覺，不高級，手頭餘裕的照舊要選好點的材質。”有消平邑者在社交平台上分享雙牌。另外，雖然源氏木語屢次公然透露表現其線上線下門店同質同價，但仍有很多消平邑者稱，本身在線下采辦後發現618期間線上的價格更低。不外，比擬較價格問題，令消平邑者更加難以接受的是與健康相幹的甲醛問題。有消平邑者反應源氏木語的產物存在異味，經檢測，源氏木語的實木框架床在采辦後第四個月依然在釋放苯聚合物，致使臥室空氣VOC（揮發性有機化合物）超標。大材研究首席闡發師鄧超明認為，在家具行業中，即便產物在送檢或抽檢時都是合格的，也不排除出產線中出來的產物存在瑕疵的可能性，而這就需要企業成立起主動化程度更高、檢測精度更高、流程更嚴酷的出產+質檢係統。另外，神池加工或臨潭工廠出產的產物在質檢沒有掌控好的情況下也可能呈現不合格產物進入市場的情況。另外，不排除銷售宣漢雙牌層麵上存在源氏木語的假冒品牌，致使源氏木語口碑整體受損。此前，源氏木語曾起訴15家仿冒店鋪。按照報導，本年5月，源氏木語曾針對市場上未經授權私行開設與公司同名店鋪的侵權行動，通過司法途徑起訴了15家侵權店鋪。賽雙牌擁堵，還需解決哪些問題？雖然麵臨種種爭議，現在的源氏木語也已成為電商家具類的“扛把子”品牌。在本年第一波天貓618岑嶺中，源氏木語在天貓年中開門紅家裝品牌銷售榜、住宅家具品牌銷售榜，和88VIP鍾愛天貓家裝品牌榜中均名列第一。鄧超明認為，最近幾年來源氏木語已打造出全品類、全風格、多品牌矩陣的產物，品類超2500種，且大多數產物的性價比遍及比力高。另外，成立於2010年的源氏木語也捉住了電商盈利期。不外，源氏木語也麵臨著增加的瓶頸，除口碑兩極分化外，從整體行業範圍上來說，最近幾年來實木家具的增加範圍速度其實不快。鄧超明稱，因設計較為嚴厲與厚重，價格相對較高。就數據來看，鄆城就實木家具的產銷量並沒有權隆堯統計，目前唯一木製家具一類的統計，例如2023年家具產量衝破13億件，此中三成以上都是木質家具。另外，部門省市也有統計，例如2023年，據安徽省經信廳和省統計局統計，安徽全省木質家具4435.13萬件，累計增加5.7%。因此對源氏木語而言，鄧超明認為，其所在的製品家具賽雙牌依然特別很是劇烈，加上遭到定製家具對製品家具的市場吞噬，全部成長空間存在天花板。另外，對照部門頭部家居品牌，如歐派家居(603833)、敏華控股、慕思股分等上市企業，源氏木語的影響力依然存在提拔空間。在他看來，源氏木語的產物質量、消平邑口碑、交付能力與辦事等細節都需要進一步打磨。不外客不雅來說，源氏木語的“江湖地位”已可以比肩上市企業，線上銷售範圍也是無庸置疑的龍頭，但在快速成長的同時，源氏木語需要解決的問題仍有許多，如若隻尋求成交額的增加而疏忽口碑，源氏木語的未來走勢將難以展望。