騰訊升級算法治理舉措，騰訊推進持續推進算法向上向善騰訊公司2025-01-0820:30騰訊秉承“用戶為本科技向善”的升級算法算法宗旨，以用戶價值為依歸，治理積極把社會責任融入產品和服務之中。舉措持久推動算法向上向善，持續是向上向善公司踐行“科技向善”的重點支點，也是騰訊推進落實平台主體責任的具體體現。為落實“清朗·網絡平台算法典型問題治理”專項行動，升級算法算法平台基於多年算法治理實踐經驗，治理升級了九個方麵的舉措舉措，希望能與廣大用戶和公眾一起營造清朗的持續網絡生態。1、向上向善持續提升算法透明度。騰訊推進推動產品內集中化展示算法信息公示，升級算法算法提升用戶對算法推薦服務公正公平、治理公開透明的獲得感。優化算法信息公示方式，更便於用戶查找；更新解釋方法，通俗化解釋算法基本原理、運行機製等情況，更便於用戶查詢和理解；開展已備案算法變更申請，幫助用戶更及時掌握算法推薦服務的迭代和更新。2、推動平台治理走向縱深和係統化。設立網絡專區，常態化呈現平台治理規則，圍繞重點治理類型和典型案例，及時向社會公開平台治理態度和治理結果。3、完善榜單規則公示機製。榜單算法規則在榜單頁麵標注公示，支持所有用戶查閱，堅持為用戶提供公正、高質量、有價值的榜單。4、破除信息繭房，保障用戶權益。依據《互聯網信息服務算法推薦管理規定》要求，綜合運用算法策略和更廣泛的興趣探索方法，兼顧推薦內容的準確性和多樣性、新穎性，優化用戶對感興趣內容的獲得體驗，避免用戶受到信息繭房的影響。通過好友推薦等方法，幫助用戶擴展信息半徑。在用戶發表內容的初始階段，平等地給予每個人“被看見”的機會。優化用戶關閉個性化推薦和“不感興趣”等負反饋的功能體驗，幫助用戶更充分的管理內容。5、優化推送邏輯，加強推薦加權，提升優質內容分發精度和推送效果。綜合運用加權推薦和熱度推薦能力，針對權威優質內容加大推薦力度。通過好友點讚，激發平台內正能量、高質量內容的傳播與分享，推動平台生態更加和諧健康。推動優質內容池建設，篩選優質賬號內容，提升內容質量精品化。綜合運用人工智能技術，推動正能量內容的主題策劃和產品聯動，更高效地傳遞溫暖與力量，用科技向善的理念推動可持續社會價值創新，營造積極向上、健康有序的平台生態。6、完善針對特定用戶群體的健康上網模式，從“用得上”到“用得好”。圍繞重點場景和特定用戶，探索定時關閉、夜間溫馨提醒等更多用戶接納的方式，循序漸進地完善用戶健康係統建設。持續升級青少年專屬內容池，探索精品內容分齡篩選，在年齡段、使用時段、時長、功能、權限和瀏覽內容等方麵給予未成年人保護。升級青少年模式防繞過措施，提供杜絕刪除重裝繞過、同一賬號在不同終端登錄繞過等舉措。提供長輩關懷模式，具備大字體、聽文字消息、安靜模式等功能；建設長輩片庫等適宜老年人身心健康的內容；重點防範含有連環彈窗、惡意彈窗、誘導類按鍵的內容，及時推送健康辟謠信息，設立防詐騙等安全宣傳專區，幫助老年人提高防範意識。提供無障礙服務模式，服務視障聽障等特殊需求用戶，打擊利用無障礙服務違反平台治理規則和危害網絡安全的行為。7、提升生成合成算法透明度，提供AI標識能力和提示。對於使用平台能力生成合成的內容，將根據交互場景提供AI生成或合成的顯著標識。麵向在平台發表內容的創作者，發布規範使用深度合成技術生成內容的建議，引導內容創作者進行顯著標識，避免對用戶造成誤導混淆，為內容創作者提供標識選項能力。對於利用人工智能技術製造網絡謠言和虛假信息、進行網絡水軍和網絡直播虛假內容等違法違規行為的，依據平台生態治理規則，予以堅決打擊。8、持續治理網絡生態重點問題。反對任何編造傳播網絡謠言和虛假信息的行為，持續加大針對發布違法和不良信息的行為、賬號的打擊力度，深入推進網絡辟謠標簽工作；繼續探索專業領域謠言樣本庫完善，形成辟謠信息宣傳矩陣；嚴厲打擊網絡水軍違法違規行為，重點針對流量造假、黑公關、以及有組織地通過虛假信息蹭熱點、帶節奏、惡意營銷等方麵問題開展集中整治；持續強化技術識別監測，嚴格管控通過批量注冊或者操縱用戶賬號等形式組織製作、複製、發布、傳播網絡暴力信息；進一步強化技術識別手段，結合用戶投訴舉報等多種渠道，從嚴打擊網絡直播領域虛假內容和低俗行為；重點整治“自媒體”無底線造熱點蹭熱點，製造以假亂真、虛實混雜的“信息陷阱”等突出問題。9、加強與用戶和公眾的緊密溝通，共建算法向上向善的清朗生態。平台始終致力於打造健康有序、規則井然的互聯網環境，通過進一步深化互聯網信息服務算法綜合治理，提升平台各項能力，規範算法應用生態。平台歡迎廣大網民進行監督、提供線索，攜手營造風清氣正網絡空間。舉報郵箱基於公眾的期待以及平台肩負的社會責任，騰訊深知，要積極投身研發人工智能等前沿技術，堅持用領先的算法和體驗為用戶提供創新的產品和服務，也要直麵新技術給網絡信息傳播提出的挑戰和問題，持久深入開展算法治理。平台將不斷優化算法推薦能力，探索防範算法濫用的方法，廣泛聽取和吸納意見建議，與用戶和社會各界攜手共建風清氣正的網絡環境。