“在網絡素養的家庭家庭教育方麵，家長首先要提高自身的何守網絡素養水平。”日前，住孩北京師範大學教育好色先生破解版成人與傳媒研究中心主任方增泉團隊發布了《青少年網絡素養綠皮書報告》，安全在對報告作全方位解讀時，上網方增泉如是第道防說道。廣州市未成年人網絡生態治理基地主任、家庭中國青少年宮協會媒介與教育工委會常務副主任張海波認為，何守對網絡平台的住孩監管是“堵”，對家長及青少年進行網絡素養教育是安全“疏”，疏堵結合、上網家校社共同發力有利於“治標”又“治本”。第道防用網問題頻繁引發的家庭“親子大戰”在一次激烈的母女爭吵後，徐女士一氣之下拔了網線；女兒沉迷於刷短視頻曾經氣哭了張女士很多次；馬先生深夜偶然發現，何守兒子偷偷溜進姥姥房間把手機“順”出來玩遊戲至淩晨……在采訪中，住孩多位家長反映，即便家庭氛圍和諧，因網絡引發的“親子大戰”也並不鮮見。目前，遊戲、音視頻、社交和直播是青少年接觸較多的網絡平台，也是容易發生用網問題引發家庭親子衝突的關鍵。矛盾背後，是家長們對孩子上網安全的隱憂，尤其是擔心孩子沉迷網絡，影響學習和正常生活。采訪中，多位家長道出了各自的痛點：各種類型的短視頻平台用吸睛、獵奇的內容讓孩子們刷個不停，“擼貓的小視頻一條接一條推送，孩子從小喜歡貓，不限製根本停不下來”；“青少年模式下，無法打開小程序，但孩子的一些作業得通過小程序提交”；“孩子青春期逆反，需要網絡社交，說在網絡上才能收獲自信”……畢女士去年的遭遇更為“驚心動魄”。因為小學四年級的兒子開始學做短視頻，她便允許孩子在短視頻平台上發布了一些自己的小創作，沒想到被不法分子盯上，在評論區加兒子為好友，以各種名義向兒子要錢，每次幾百元。偶然間，她發現孩子用綁定的銀行卡已向陌生人轉賬逾三千元，詢問孩子原由時，“他嚇得‘哇’的一聲就哭出來了，到現在也不肯提究竟為什麽給對方轉賬，可能被對方威脅或者利誘了。”畢女士說道。後來，畢女士和丈夫搜集證據向平台進行投訴，在幾個月內終於把錢追了回來，但孩子對這段被騙經曆至今避而不答。提起這段經曆，畢女士仍耿耿於懷，她的擔心也並非個例。孩子因給主播打賞、買裝備消費家長大額資金的好色先生破解版成人，也常見諸報端。記者注意到，近年來，針對防止青少年在網絡使用中出現的問題，多部門陸續出台了一係列政策。2019年10月25日，國家好色先生破解版成人出版署印發《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》，要求網絡遊戲企業向未成年人提供遊戲服務的時長，法定節假日每日累計不得超過3小時，其他時間每日累計不得超過1.5小時。2021年6月1日起，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》正式施行，其中設立“網絡保護”專章，成為了該法的一大亮點。同年8月30日，國家好色先生破解版成人出版署印發《關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》，要求所有網絡遊戲企業僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網絡遊戲服務。2022年5月，中央文明辦、文化和旅遊部、國家廣播電視總局、國家互聯網信息辦公室發布《關於規範網絡直播打賞加強未成年人保護的意見》，在網絡直播新業態迅速興起時，打出未成年人網絡保護“一記重拳”。其中，在禁止未成年人參與直播打賞、嚴控未成年人從事主播等方麵都作出了嚴格規定，並取消網站平台的打賞榜單，加強青少年上網高峰時段的管理。青少年使用網絡是其權利“《條例》回應了當下的社會熱點，即網絡沉迷、不良信息侵害、網絡欺淩等，但很多問題的核心在預防和教育上。”張海波表示，近年來出台的法律規定包括“網絡安全法”“個人信息保護條例”“兒童信息個人保護”以及反對網絡暴力等專項文件，往往是監管層麵作為，是非常必要的，也是治亂的重點。但另一方麵，“教育”也須是網絡生態的治理手段。“教育本身是未成年人保護的中心工作，從長遠來看，‘堵’是‘頭痛醫頭、腳痛醫腳’的手段，要治本，教育的預防作用就更為重要了。”張海波認為，網絡素養教育非常重要，是網絡時代重要的核心素養和基本素養。除了學校要提升網絡素養教育之外，家庭中培養孩子健康上網的習慣非常重要，“家長意識的提升需要一個過程。”張海波說道。從2006年起張海波便重視青少年媒介素養教育課程建設，他介紹，隨著媒介技術與媒介文化的發展，世界媒介素養教育大致經曆了防禦範式、甄別範式、批判範式和賦權範式四個階段，總體呈現出不斷超越保護主義的趨勢。賦權範式認為“媒介素養是一種權益”，媒介素養教育的本質內涵就是要教導大眾正確、正向地使用自己的權利，主張媒介素養教育的目的在於通過分析、推理、傳播和自我表達技能的發展來提升自主權。“針對兒童的媒介素養教育，尊重兒童的主體地位，在賦予‘媒介接近權、有益信息的知曉權和參與權’的基礎上，引導兒童全麵參與，是網絡時代媒介素養教育的應有之義。”在張海波看來，當代少年兒童是網絡時代的原住民，他們不隻是被動的信息接收者，更是主動的使用者、參與者和創造者。調查也顯示，在許多重要的數字技能方麵，14歲的青少年都超過了他們的父母，因此，滿足青少年數字化成長的需要，就要讓青少年在參與中不斷提升素養。方增泉在基於調研的基礎上，建議對青少年“賦權”“賦能”“賦義”。他表示，青少年使用網絡是其權利，家庭和社會不能剝奪這一權利，不能把孩子隔離於互聯網之外，要通過“賦能”的方式，讓其具備使用互聯網的能力。“賦義”方麵，方增泉建議加強價值觀教育，構建網絡學習社區，讓青少年可以在其中更多討論學習生活中的問題並解決問題。還要加強青少年注意力的管理和自我管理，加強其信息的保護能力，提高其網絡形象的管理能力，警惕孩子在社交媒體中的數字壓力。此外，在家長、教師等層麵他也提出合理建議，以多方合力提高青少年網絡素養。換個思路看青少年觸網提起“賦權”，女兒上六年級的張女士坦言，這是之前爆發親子矛盾後的無奈之舉。“從五年級下學期開始出現青春期逆反，她玩手機玩得特別厲害，把我都氣哭了。”張女士回憶說，孩子先是迷戀於QQ，後來又開始刷短視頻，被卸載之後又開始玩小紅書，“被我發現後卸載了三次，最後一次藏得連菜單都找不到。”提起和女兒的“戰鬥經曆”，張女士哭笑不得。直到有一次，她發現女兒製作了一個視頻，非常精彩，粉絲也增至近一萬，張女士的“內心防線”開始逐漸鬆動，她意識到，網絡也許並非“洪水猛獸”，“我妥協了，製作短視頻、漲粉我都辦不到，就換了思路，允許她玩。”但張女士並非把電子產品交給孩子任由其處置，當她發現孩子控製不了上網的時間時，和孩子就合理分配時間做出了約定。通過正向溝通和疏導，母女倆約定了上網和學習的時間比重，如果發現女兒有沉迷的傾向，就找點趣事分散孩子的注意力，看見不利於孩子成長的信息，也會及時提醒孩子，孩子也能理解。基於團隊連續多年在全國青少年中做的大規模樣本測量，方增泉提出了“青少年網絡素養的六個維度”：上網注意力管理能力、網絡信息搜索與利用能力、網絡信息分析與評價能力、網絡印象管理能力、網絡安全與隱私保護能力、網絡價值認知和行為能力，這也是衡量孩子網絡素養的指標，他表示，事實證明，幹預孩子網絡成癮或網絡沉迷時，核心要素就是六個維度的提升，並建議家長們要建立一個讓孩子自覺自律的共識，將網絡作為學習的工具、學習的社區來使用。方增泉表示，從上網時長的實際調研來看，平均每天上網1至3個小時的青少年，網絡素養水平最高。隨著時長的增加，青少年網絡素養水平逐漸下降。“現在青少年不上網是不可能的，如果集中在一小時以下，他獲取知識的視野和寬度是不夠的，每天上網1至3個小時還是比較合適的。”方增泉表示。家長首先要提升網絡素養水平父母學曆越高，青少年網絡素養水平越高；青少年與父母討論網絡內容的頻率越高，網絡素養水平越高；青少年與父母的親密程度越高，網絡素養越高；父母幹預上網活動越頻繁，青少年網絡素養越低……記者注意到，在方增泉調研的家庭情況中，上述幾個結論頗為有趣。方增泉建議，家長首先要提高自身的網絡素養水平，如管理自己使用網絡的時間、增強對網絡信息的分析鑒別能力、客觀認識網絡的利與弊，不能在孩子與自己使用網絡時區別對待，要學會換位思考，認識到孩子上網的原因和需求，合理引導。作為未成年人保護工作“最後一公裏”的重要環節，家庭監護和教育的作用不容忽視。在提升家長網絡素養的同時，平台企業也在發揮作用，與家庭、社會形成合力，為青少年的發展提供強有力的支撐。《條例》中提到，網絡遊戲、網絡直播、網絡音視頻、網絡社交等服務提供者需設置未成年人模式，為監護人提供時間管理、權限管理、消費管理等功能。網易相關負責人表示，網易遊戲係統也在構建全新的未成年人保護工作機製，通過搭建和不斷完善“網易家長關愛平台”，幫助解決家庭管理的難點、痛點。家長登錄平台操作，能夠隨時隨地通過手機查詢和管理孩子的遊戲時間和消費情況，可以設置遊戲禁玩、禁止消費，對孩子的遊戲情況和行為直觀掌控；當遇到防沉迷、未成年人騷擾、未成年人詐騙等相關問題，也可以通過平台谘詢投訴、尋求幫助。截至目前，網易家長關愛平台已累計幫助超過10萬名家長解決了孩子消費異常、時間管理、退款等問題。平台還邀請了教育專家入駐，為家長與孩子的溝通教育提供更多建設性思路。抖音也為家長提供了安全管控工具，上線親子平台和家長手冊，協助家長對未成年子女抖音賬號進行健康使用管理。2021年9月開始，抖音升級強化了青少年防沉迷措施，14歲以下實名認證用戶全部進入青少年模式且無法自行退出。在該模式下，用戶每天隻能使用不超40分鍾，且晚10點至次日早6點不能使用。家長除了可以靈活管控孩子的使用時長，還可以定期收到孩子的使用周報，了解孩子的興趣所在。為了提升青少年模式主動開啟意願，抖音以泛知識、重教育為主來建設青少年內容生態，目前已覆蓋科普知識、人文曆史、繪本兒歌、安全教育等30餘個細分品類，通過適齡內容匹配推薦，來滿足不同年齡段青少年的興趣需求。今年9月，平台擴充了圖文體裁，進一步提升知識性、百科類內容的獲取效率。“要多元共治，網絡素養的促進是一個綜合的治理體係，不僅涉及家長和學校，還有政府、社區、文化場館的職責。”中國傳媒大學法律係主任鄭寧表示，《條例》第二章第十七條提到了“監護人要加強家教家風建設”，但具體如何提高還需要進一步細化落地，比如學校的家長課堂，在圖書館等公共場所建設網絡素養課程等方方麵麵。據公開報道，2023年9月16日，全國首家兒童媒介素養教育研究展示中心在廣州亮相，設於廣州市少年宮內，旨在進一步提升拓展網絡素養教育服務廣度和深度。張海波介紹，研究展示中心的主要培養方式就是讓兒童參與，設立了網絡“小講師”“小調查員”“校代表”，讓孩子們自己調研網絡的利弊，宣講網絡安全並對網絡弊端提出調研意見，自主提高網絡素養。“有些身教大於言傳，確實可以驚喜地發現，孩子會主動教育家長要少玩手機，如何提高網絡素養。”張海波說道。作為社會大課堂的補充，這一“廣州模式”如何推廣，張海波也給出了經驗之談。他認為，單靠某個學校、某個職能部門的力量難以推進，首先要有賴於政府的支持，通過政府文件落實普法工作，網信部門牽頭、協同各方力量將基地落實，通過培訓基地鏈接學校、家庭、社會，發揮樞紐作用，工作開展將更加清晰明確。新京報記者劉洋